瑞幸咖啡声明:取消饿了么平台异常订单,将补发32元代金券 2022-04-19 11:36:23 来源:北京商报
4月19日,瑞幸咖啡发布关于昨日BUG的补偿方案声明。瑞幸咖啡表示,此次所有损失由瑞幸咖啡全部承担,并将于今日陆续为饿了么平台所有退单用户账户补发“32元代金券”,有效期至4月30日。同时,因为昨日早高峰等待时间异常而取消订单的用户,瑞幸咖啡也将补偿优惠券。
据了解,昨日上午,由于瑞幸咖啡内部人员误操作,饿了么平台上套餐出现价格错误,订单异常,进而导致门店运营压力太大。瑞幸咖啡取消了饿了么平台异常订单,暂时关闭饿了么平台上门店。同时,瑞幸咖啡称将考虑做用户补偿并另行通知。
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