11月9日，贝壳发布了2021年第三季度财务业绩。第三季度，贝壳营业收入为181亿元(人民币，下同)，同比下降11.9%;净亏损为17.66亿元，而2020年同期净收益为7500万元，经调整后净亏损8.88亿元。

第三季度，贝壳成交额(GTV)达8307亿元，同比下降20.9%。存量房交易GTV同比下降34.3%，二手房交易GTV同比下降36.8%;新房交易GTV同比下降2.5%。

今年前三季度，贝壳营业收入达630亿元，同比增长31.7%，调整后净利润为22.5亿元。前三季度，贝壳总GTV达3.12万亿元，同比增长31.2%。其中，存量房业务GTV为1.7万亿元，同比增长25.7%，新房业务GTV达1.25万亿元，同比增长37%，新兴及其他业务GTV为1656亿元，同比增长50.5%。(记者 王寅浩)

贝壳(NYSE:BEKE)今日发布财报。财报显示，贝壳2021年第三季度营收为181亿元，较上年同期下降11.9%。贝壳成交额(GTV)第三季度达8307亿元，同比下降20.9%。

贝壳2021年第三季度经调整后净亏损8.88亿元。

截至2021年第三季度末，贝壳2021年整体依然保持良好增长态势。2021年1月至9月，贝壳营业收入达630亿元，同比增长31.7%，调整后净利润为22.5亿元。

2021年前三季度贝壳总GTV达3.12万亿元，同比增长31.2%。其中，存量房业务GTV为1.70万亿元，同比增长25.7%，新房业务GTV达1.25万亿元，同比增长37.0%，新兴及其他业务GTV为1656亿元，同比增长50.5%。

贝壳营收出现下跌 但跑赢了市场

贝壳2021年第三季度营收为181亿元，较上年同期的205.49亿元下降11.9%，较上一季度的241.73亿元下降25%。

其中，贝壳2021年第三季度存量房交易服务收入为61.38亿元，上年同期为88.5亿元;新房交易服务收入为113.48亿元，上年同期为110.74亿元;来自新兴及其他业务收入为6.09亿元，上年同期为6.24亿元。

当前，中国房地产市场正在经历一场严峻的调整。根据贝壳研究院数据，第三季度全国二手房市场GTV同比下降41.6%。根据国家统计局数据，三季度全国新房商品房市场GTV同比下降14.1%。

在市场下行周期，贝壳也受此影响，但跑赢了市场。贝壳第三季度存量房交易GTV为3782亿元，同比下降34.3%，其中二手房交易GTV同比下降36.8%，跌幅小于市场水平。贝壳三季度实现新房交易GTV4101亿元，同比下降2.5%，低于市场跌幅。

贝壳董事长兼CEO彭永东表示，“过去的这一季度，行业充满了困难和挑战，但一系列整顿和广泛深入的调控措施有效保障和促进了中国房地产市场的长期健康发展。在‘房住不炒’，稳地价、稳房价、稳预期和共同富裕的政策指引下，贝壳坚定履行‘有尊严的服务者，更美好的居住’这一使命。近期宣布的房地产税改革试点利于长效调控机制建立，也为公司未来发展提供了有利环境。”

“随着居住服务时代加速到来，我们将专注提升品质和对服务者的技术助力，创造更多社会价值，为服务中国家庭的美好居住生活持续努力。”

彭永东表示，“贝壳要为国家和社会贡献价值，而不只是做商业成功的企业。我们相信中国房地产行业仍处于重要的发展机遇期，品质服务的美好时代发展空间巨大”。

贝壳执行董事、首席财务官徐涛表示：“第三季度市场历经前所未有的调整，对行业和贝壳都是一次挑战。挑战往往伴随着迭代和变革，这其中最重要的还是贝壳团队的信念：信不信对品质的追求、对服务的承诺不因盈亏而消浊;信不信对规范性、专业性的坚守能守正出奇;信不信团队的合作共赢能帮助连接的从业者穿越周期、降本增效。”

徐涛指出：“这些是贝壳战胜困难最重要的特质。不低估政策对市场的纠偏能力，同时也不低估市场供需的刚性动力。”

专注服务品质提升 积极创造更大价值

最早期，中介服务是经历了重销售和重服务的探讨，现在市场、政策等证明，还是重视服务、重视产品价值的才更具有长期价值。

当前，贝壳的科技力正构建长期的护城河，支撑其向居住产业延展，度过寒冬，如存量房领域经验拓展至新房领域：新房楼盘字典、VR技术应用;如拓展应用居住产业链：未来家X立邦AI设计、智能工地、被窝Saas系统。

当前，房地产行业的调整，本质是房地产将健康平稳发展，回归理性。这并不意味着地产不再可期，只是意味着地产逐渐告别金融化，走向产品时代、服务时代。改善需求带来的交易，仍有发展空间。

同时，短期内的遇冷带来的结果是出清，不好的、效率低的产能淘汰掉，留下更注重品质、效率更高的公司活下来。

第三季度的下行周期里，贝壳落地一系列举措，专注“聚焦”与“合作”，支持优质店东和经纪人稳定作业并获得收入，支持行业优质产能留存，坚定选择提供品质服务、践行对消费者好的理念。

在市场下行阶段，贝壳呈现了一定抵御寒冬的韧性，也在坚持难而正确的事情，比如努力保留、提升专业的经纪人、门店、线上化建设等方面，长期来看对C端，楼市都有好处，也是未来倡导和需要的。

贝壳称，已完成超过3.1万家门店的经纪人分岗，覆盖人数超30万，一二手经纪人合作比例由上季度14.4%提升至29.6%。基于良好合作生态，分工带来专注，推动了作业效率和经纪人竞争力的提升，并在下行周期助力团队稳定。三季度线上化助力服务者的脚步也在加快。

贝壳推出的“小贝二手训练场”系统模拟经纪人与消费者在VR和线下带看的交互场景，通过VR结合AI识别经纪人带看过程中的最佳实践，以及经纪人服务能力模型中的关键优势和短板，标准化、体系化、智能化地提升经纪人能力，共有超过12万经纪人参与了小贝二手训练场培训，有效训练场次超过124万场。

新房业务方面，基于开发商在流动性压力下加大去化力度，贝壳渠道渗透率在三季度实现触底反弹，穿越周期能力进一步体现。同时，贝壳坚持严格的项目准入标准和完善的风控体系，保证了回款的及时性和健康度。

贝壳也在进一步优化新房生态治理，截至9月底，对开发商的“五不承诺”覆盖66城100%开发商，累计11,191个项目;截至10月中旬，累计发现47例违规破坏行业生态行为，向开发商履行承诺赔付金额接近200万元。相较6月，贝壳9月合作销售新房项目数提升13%。另一方面，新房楼盘字典实现全市场100%的目标新房楼盘覆盖，并创建全国最大的新房项目不利因素数据库，为消费者提供真实有用的新房内容。

与居住相关的家装家居等服务，天花板高，是万亿级市场。当前，贝壳正在这一领域寻找新的增长曲线。

新兴及其他业务方面，贝壳自营业务被窝家装和拟并购的圣都家装均稳步推进。被窝家装三季度在北京竣工1,127单，环比提升35%。面向服务者，被窝家装推出行业首个全服务者职业学习基地——精工学堂，致力于为家装全产业链输出专业人才。面向消费者，被窝家装推出“十心实意”服务承诺，完善保障体系，降低消费者风险。

圣都在1月至9月实现累计合同收入同比增长超过35%。贝壳与圣都在人才招聘、交付中台、供应链能力上开始互相融合学习。

贝壳Q3成本153亿 同比下降5%

贝壳2021年第三季度成本为153亿元，较上年同期的161.66亿元下降5%。

贝壳Q3毛利27.55亿 毛利率为15%

贝壳2021年第三季度毛利为27.55亿元，毛利率为15%;上年同期的毛利为43.83亿元。

贝壳Q3费用为50.54亿 同比增长13%

贝壳2021年第三季度费用为50.54亿元，较上年同期的44.64亿元增长13%。

其中，贝壳2021年第三季度销售与市场费用为12亿元，上年同期为10.26亿元;管理费用为24.12亿元，上年同期为26.48亿元;研发费用为10.43亿元，上年同期为7.89亿元。

贝壳2021年第三季度计入资产减值(Impairmentofgoodwillandintangibleassets)为3.97亿元，上年同期并无此项支出。

贝壳2021年第三季度运营亏损为23亿元，上年同期的运营亏损为8101.6万元。

贝壳2021年第三季度净亏损为17.66亿元，上年同期的净利润为7534万元。

彭永东与单一刚获超级投票权

贝壳昨日在北京召开的临时股东大会和被视为“特定投票股别”的类别股股东会议上，分别表决通过了下述两项特别决议。

第一，作为一项特别决议，不论公司现行的组织章程大纲和章程细则中任何有冲突的规定，将由Ever Orient International Limited持有的已发行的每股面值0.00002美元的110,116,275股A类普通股和由Clover RichLimited持有的已发行的每股面值0.00002美元的47,777,775股A类普通股按1:1的比例重新指定并分类为每股面值0.00002美元的B类普通股，此等B类普通股与公司其他现行的B类普通股享有同等地位，并应具有同等的权利、优先权、特权和限制。

第二，作为一项特别决议，将公司现行的组织章程大纲和章程细则修改并重述为公司第五次修改及重述的组织章程大纲和章程细则(“新章程”)。

根据贝壳之前披露，临时股东大会的目的是考虑并酌情批准公司提议的股权再分配(“股权再分配”)。据此，由公司董事长和首席执行官彭永东通过Ever Orient International Limited持有的110,116,275股A类普通股和由公司执行董事单一刚通过Clover RichLimited持有的47,777,775股A类普通股会以1:1的比例置换为B类普通股。

在上述提案决议生效前，Propitious Global Holdings Limited将其持有的157,894,050股B类普通股以1:1的比例转换为A类普通股。贝壳的主要股东Propitious Global HoldingsLimited由Z&ZTrust最终控制，Z&ZTrust的受益人为贝壳创始人及永远的荣誉董事长左晖的直系亲属。

本次特别决议通过后，公司已发行及流通在外的B类普通股总数将维持不变，除Ever OrientInternational Limited、Clover Rich Limited及Propitious GlobalHoldings Limited外，本公司股东的投票权不受影响。

贝壳称，此次股权再分配的特别决议获得高票通过体现了股东对公司管理层的高度认可，相信贝壳管理层会继续坚持做“难而正确的事”。

此前，贝壳在7月29日宣布，公司的主要股东Propitious Global Holdings Limited已签署并交付了不可撤销的授权委托书及承诺函(“授权委托书”)。

根据授权委托书，Propitious Global Holdings Limited不可撤销地授权Baihui Partners L.P.(“百会合伙”)，行使由Propitious Global Holdings Limited持有的公司885,301,280股B类普通股所代表的投票权(“委托投票权”)。百会合伙现由2位合伙人组成，分别为彭永东和单一刚。

自公司上市之日直至左晖离世，左晖及Propitious从未直接或间接出售或转让其持有的任何公司股票。自公司上市以来，彭永东、贝壳执行董事及贝壳核心高管从未直接或间接出售或转让过其所持有的任何公司股票。

Propitious、彭永东、贝壳执行董事与贝壳核心高管已承诺，自公司上市直至2022年5月23日，均不会直接或间接出售或转让其持有的任何公司股票。(综合自：雷递、北京商报)

关键词： 贝壳 营收 穿越周期 存量房