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联合利华回应清扬不合格:同批次产品符合国家标准,清扬可能遭到消费者抛弃 2020-06-04 14:36:36  来源:北京商报

6月3日,针对此前“联合利华旗下的清扬去屑洗发露产品中未检出标签标识的去屑剂吡罗克酮乙醇胺盐,被列为不合格产品”的消息,联合利华相关负责人接受北京商报记者采访时表示,联合利华对工厂留样同批次产品进行自检,并送往第三方检测机构上海质量监督检验技术研究院检测,结果显示该批次产品含有吡罗克酮乙醇胺盐,符合国家标准,为合格产品。

6月1日,广东省药品监督管理局发布化妆品抽样检验信息通告显示,在全省315批次化妆品的抽样检验信息中,经检验合格样品298批次,不合格样品17批次。在这17批次的不合格样品中,包含了标示生产企业为联合利华(中国)有限公司的一款名称为清扬去屑洗发露多效水润养护型。这款不合格产品是由梅州市食品药品监督检验所在梅州市梅江区耿平陈记百货店检出,主要问题为未检出标签标识的去屑剂:吡罗克酮乙醇胺盐,产品批号为20221102A1D0。

联合利华相关负责人告诉北京商报记者,广东省梅州市梅江区耿平陈记百货店并非联合利华直接覆盖门店,联合利华正在联系广东省药品监督管理局,协同打假部门核实该批次被抽检产品的来源及真实性。

经济学家宋清辉表示,清扬和联合利华后续应该在产品质量、舆论等各方面高度重视,及时、坦诚向外界公布检测信息。

事实上,这并不是清扬第一次被检出产品不合格。2018年1月,国家药监局发布公告称,5批次清扬男士去屑洗发露未检出产品标签标示的去屑剂氯咪巴唑。同年2月,上海市食药监局公布的2018年第1期化妆品监督抽检不合格产品信息中,产品批号为20200415C1PO的清扬男士去屑洗发露因菌落总数超标30倍而被点名。彼时,经安徽省药监局核查,企业确认为20200415C1PO批号产品为假冒产品。

宋清辉认为,清扬出现如此多假货,无疑是利益在作怪,同时也说明消费者品牌忠诚度较低,通常会哪家便宜就买哪家的产品。

据悉,清扬诞生于1973年,在欧洲、东南亚等地均有销售,拥有超过1亿的消费者。2007年,清扬进入中国市场,并逐渐发展成深入人心的去屑品牌。彼时,联合利华也对清扬寄予厚望,认为“将凭借‘清扬’在全球去屑洗发水领域的专业优势,可以抢占中国10亿元去屑洗发水市场。”

不过,清扬近些年的发展并算不上理想。截至2017年,在国内洗护产品市场中,宝洁所占市场份额最大,为35.30%;其次是联合利华,市场份额为10.4%。据艾媒研究院数据,2020年,在天猫、京东等电商平台上,最受欢迎的洗发水品牌前十名中,海飞丝排名第一,国产品牌阿道夫紧随其后,沙宣排名第三,清扬排第四。北京商报记者搜索天猫平台发现,清扬系列洗护产品在天猫旗舰店的月销量最高达2.5万单,而同样以去屑产品出名的海飞丝最高月销量已超过10万单。

宋清辉说,清扬近年来销售落后于同类品牌,与其品牌老化、创新力度不足等因素有关。质检不合格对清扬的影响很大,经此一事,清扬可能遭到消费者抛弃,让本就落后的销售状况雪上加霜。

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